【博客來書籍推薦】不景氣時期，如何鞏固老客戶－蔡怡

今天要介紹這本書：不景氣時期，如何鞏固老客戶

大家覺得選一本書，尤其在網路上要注意那些條件呢?

對我來說，逛書店是必要的，感染一下文青的氣息，但九成以上的書我都是透過網路，

尤其是透過博客來網路書店，因為個人習慣問題，其實網路比一比書的價錢大同小異

買書之前我都會先看大綱介紹與作者介紹，然後一次多買幾本享受免運費的服務！

希望這次介紹的這本書您會喜歡！

博客來商品網址: 不景氣時期，如何鞏固老客戶

 不景氣時期，如何鞏固老客戶內容描述:

這本書大致的內容整理如下：

面對激烈的市場競爭，人們更加清楚地看到：與客戶建立長期、良好、穩固的合作關係，對於一個公司來說，是多麼重要！這是一本實務案例的書，介紹「客戶導向」觀念；全書在講解如何鞏固老客戶。書內充滿了實例和一些簡單實用的原則，來告訴讀者如何鞏固住老客戶，如何把一個「潛在客戶」引導成願意上你店裡來逛逛的「購物者」，又如何能把僅來逛逛的「購物者」變成買你東西的「顧客」，再如何能使你的「顧客」成為經常光顧你店的「老客戶」，最後更如何使你的「老客戶」能成為你的「廣宣代言人」。不論你所從事的企業規模是大是小，是以產品導向或是以服務為主，是零售業或批發業，你的成功都必須奠基於老客戶的擁護。本書翔實的策略，以及上百個公司的改革實例，必將使你獲益良多。有了這本書，你應該會瞭解：只要懂得方法，擁抱客戶其實很容易！

本書特色

這是一本實務案例的書，介紹「客戶導向」觀念，書內充滿了實例和實用的原則，來告訴讀者如何鞏固住老客戶。

不景氣時期，如何鞏固老客戶這本書的作者與出版社如下:

已追蹤作者：[修改]

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作者：段正宇

新功能介紹

出版社：憲業

新功能介紹

出版日期：2008/02/13
語言：繁體中文

看完了這本書的內容簡介與作者介紹，是不是很想趕緊入手呢？

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蔡怡

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