今天要介紹這本書:奧客也無可挑剔的服務絕學:這樣服務,客人離不開你
相信手機的出現應該改變很多人的習慣,其中
對我影響最大的應該是消費習慣吧,尤其在大螢幕的手機出現後
我幾乎什麼東西都會先在網路看評價,然後貨比三家後就下手。
3C的產品我都會到PChome、momo購物、瘋狂賣客等等去比價,
買書通常是去博客來或是pchome,這兩家的價格都差不多,就看大家的習慣。
至於在網路上購物有什麼好處呢?
方便、快速、累積點數、轉購物金
博客來商品網址: 奧客也無可挑剔的服務絕學:這樣服務,客人離不開你
商品訊息:
奧客也無可挑剔的服務絕學:這樣服務,客人離不開你內容描述:
第1章 “顧客選中的人”這點不一樣!------心理準備的基本
第2章?? 每個人通通都會綻放笑容!------看透顧客需求的基本
第3章?? 用一瞬間被顧客覺得「是你真好」!------動作舉止的基本
第4章?? 就用一句話抓住不放開顧客的心!------說話法?聽話法的基本
第5章?? 就連難搞的顧客也能變成支持者------客訴應對的基本
第6章?? 顧客也是你也是 都變得無比HAPPY!------自我磨練的基本
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奧客也無可挑剔的服務絕學:這樣服務,客人離不開你簡述:
作者: 三上ナナエ
新功能介紹- 出版社:台灣東販
新功能介紹 - 出版日期:2016/08/26
- 語言:繁體中文
看了商品的介紹,應該很想下手吧~
心動不如馬上行動,趕緊到博客來看看>>奧客也無可挑剔的服務絕學:這樣服務,客人離不開你
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